近两年“露营”这一词越来越频繁地出现在朋友圈、社交平台、新闻话题等场景中,越来越多人的线下消费选择从室内转向室外、从远程出游转向周边。
泛露营的商业赛道正处于一个市场爆发期,许多商家也都在探索商业场景的边界,以“露营地+”的形式,尝试与亲子玩乐、家庭聚会、桌游/剧本杀、咖啡、烧烤、演出、社交、团建、户外运动等消费场景做结合。
今年在美团和大众点评上的营地相关的新门店也有不少的增长,如何进入这个未来发展前景、价值空间都很大的赛道,并快速获得自己的一席之地?
小推找到了一家在北京发展势头迅猛的商家——鹰机长航空科普乐园,来给大家分享这其中的宝贵经验~
鹰机长航空科普乐园(下面简称为“鹰机长”),前身是是民航局备案的小汤山直升机场,主营直升机驾驶员执照培训。但因为疫情,原有的业务停滞了,老板跟几个哥们儿就商量有什么办法把空地、直升飞机等设施利用起来,开发出新的商机。
老板利用这600亩土地,开辟了多个消费场景,包括直升飞机、热气球、亲子游乐园、烧烤营地、吊床休闲区、自由露营区等。因为是体育局颁证的航空营地,为了促进户外体育运动,向民众普及航空知识,所以就起名了鹰机长航空科普乐园。
实际上,国家近年来也在鼓励这类有大片空闲的营地,进行商业开发,丰富营收结构,刺激消费经济的发展。鹰机长也是顺应这一势头,针对自身优势以营地为中心,发展多种娱乐项目,形成一个综合商业场景。
引流组合拳 打响开业第一个活动
鹰机长从2022年的2月份在美团和大众点评上开启线上店铺,3月份开始试运营,迎来的第一个小长假就是清明的3天假期。运营负责人在其他的平台做了视频推广,同时也在美团和大众点评上开启了推广。
很多客人会在其他平台上看到门店之后,埋下了消费的种子,再到美团或大众点评App上搜索门店 ,看一看消费评价、实地照片、团购项目等更贴近真实消费场景的信息。一套组合拳打下来,让营地在第一个小长假中客流爆满,也打响了园区的名气。
但在别的平台也没法一直砸钱引流,流量爆棚之后也带来了不少因场地满员无法接待的差评问题。做完第一波活动之后,运营负责人发现,节后两周来的客人全是从大众点评来的。
客流不会爆满,场地没有那么拥挤客人体验也好很多,这对自家的评分提升也有帮助,可以让生意长期平稳地增长。经营2个多月后大众点评的门店就达到了4.5分,最近一个月还登上北京团建拓展类目的TOP6,昌平区的TOP1。
多元化经营 拓展潜在客群
在营地这个场景,可以增加的服务项目有很多,鹰机长在飞机与热气球的重点热门引流项目基础上,结合了小型动物园、儿童游乐设施、自助烧烤、自由露营等多种游玩区域。可以有效分流因飞机和热气球而来的客人,一方面让坐完飞机或热气球的客人,还能继续停留在园区里消费;另一方面,也能让没有抢到飞机和热气球门票的客人,还能有别的游玩选择。
服务项目很多,但在线上筛选和搜索场景下,仅能展示个别卖点,于是运营负责人还投放了智选展位,将其他的卖点例如树林吊床、清凉水渠、空旷草坪等通过带有场景感、亲切、好看的照片大图进行推广。同时还可以通过人群圈选跨区、跨行业吸引更多精准客群种草-点击-消费。投放美团信息流广告20天,带来近20万的有效曝光。
提升服务质量 避免沦入价格竞争
“说实话,我们不希望跟别人产生竞争,我们做好我们自己就完事儿了,一旦要跟同行竞争,必不可少的就是一个价格战,这个东西,搞了谁都很难受。”
这可能说出了很多商家的心声。鹰机长为了避免沦入这种竞争,将精力专注在了提升营地现有的服务质量上。将自己带入游客的体验视角,博采众长,取长补短。
营地运营负责人在环球影城的游玩过程中,发现在炎热、暴晒的情况下,如果有类似的降温喷雾体验感会好很多,这对提升客人的满意度也会起到积极作用。筹备引入这套设备过程中,又发现其实小规模的游乐场一般不会配备这样并不便宜的设备,但为了让客人体验更好,他们也执意做了下来。这种投入,也将成为他们营地的一项新卖点。
结语
2021年中国露营经济核心市场规模达到747.5亿元,带动市场规模为3812.3亿元。预计2025年中国露营经济核心市场规模将上升至2483.2亿元,带动市场规模将达到14402.8亿元。
在国家相关政策的支持下,露营行业发展前景巨大。露营搭配餐饮、游乐、运动、演出等多场景,可以形成一个中心增长点带动各行各业的消费增长。因此美团和大众点评欢迎、支持更多的露营地创业者、经营者在线上开店,长效经营。
本月还将发布《美团露营行业洞察》,给各位想入局千亿“露营”的老板,带来更多生意情报,敬请期待。
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