新消费浪潮中,新客的获取需要企业拥抱新产品、新营销、新渠道。看看经典西餐品牌王品牛排是如何通过美团直播成功拉新的吧!
王品牛排是经典的高端西餐品牌,人均消费400元左右。目前品牌在全国范围内布局超50家门店,门店分布在全国31个城市,以一二线城市为主。拥有多年成功历史的同时,品牌老化、有效拉新困难等成熟期品牌会遇到的共性问题,也是横亘在王品牛排面前的难题。近年来,品牌积极尝试多元的用户营销渠道获取潜在新客、提供新鲜体验、实现品牌焕新,因此需要更多新的产品以及产品组合形式。由此,王品牛排开启了美团直播的合作。
在美团直播,是品牌尝试新产品、同时实现有效拉新的重要举措。品牌与平台通力合作,制定了三大直播策略,冲击单场营收交易额10万元的目标。
在选品策略上,甄选品牌爆款(引流套餐、常规套餐、新品尝鲜套餐)搭配深折策略,保证转化。
流量策略上,聚焦12个重点城市进行流量投放,同时整合线上资源和利用自身私域流量,为直播流量保驾护航。
售卖策略上,抽奖送福利配合少量分批次销售营造直播间抢售氛围,拉高直播间人气。同时设置人力实时监控实时评论区、货架销量区(供给数量不够及时申请加量)、后台在线人数和销售额(指导主播强调重点内容)。
具体执行节奏方面:
直播前2周,做好对商户自播的培训+直播供给确认。
直播前1周,商家彩排。
直播前一天和当天,品牌方发动店长、公众号在朋友圈、门店顾客群中发直播预告,充分利用私域流量为直播蓄水。
直播当日,做好现场陪伴和问题处理解决,以及下播后当日复盘。
直播核销结束后,做好精细化的数据复盘,迭代策略。
复盘发现,直播获得曝光300万次,带动直播当天门店流量提升25%。
在品牌关注的新客获取方面,当日参与直播的用户中纯新客占比达到六成,有效为品牌拉新。实际达成交易额85万元,超预期达成目标,并且使得直播后两周门店生意持续上升。
美团直播帮助品牌成功做到了高曝光、拉新客、生意好。
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